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Qué podemos hacer por usted
Envío a tarifa plana: Nuestro costo de envío es fijo, independientemente del importe de la compra. Por favor, verifique que no haya olvidado nada.
Gastos de importación: Dado que nuestros productos se envían desde Japón, podrían estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros durante el envío. Consulte la siguiente página para obtener más información.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se enviarán en un plazo de tres días hábiles. No se incluyen los fines de semana ni los días festivos japoneses. Consulta nuestro calendario de días hábiles en la página de Instagram de Kobeejapan.
Garantía de entrega: Garantizamos contra daños o pérdidas durante el transporte.
Sobre las devoluciones: Si algo no funciona, puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Consulte la política de devoluciones para obtener más información.
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