توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام store.kobeejapan.net («الموقع» أو «نحن») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو قيامك بإجراء عملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع بعض المعلومات المتعلقة بجهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا لدعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها أن تُميِّز فردًا على نحو فريد (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) على أنها “المعلومات الشخصية”. يُرجى الاطلاع على القائمة أدناه لمعرفة المزيد حول ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية المُجمَّعة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تستعرضها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقّة من أجلك، ولإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر المجموعة: يتم جمعها تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وإشارات الويب والعلامات أو وحدات البكسل [أضف أو اطرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].
• الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين الذين تشارك معهم هذه المعلومات].

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية المُجمَّعة: الاسم، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) [INSERT ANY OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]), عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• الغرض من الجمع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا لرصد أي مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر المجموعة: المُجمَّعة منك.
• الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify [أدرِج أي جهات أخرى تشاركونها هذه المعلومات. على سبيل المثال: قنوات البيع، بوابات الدفع، وتطبيقات الشحن وتنفيذ الطلبات].

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية المجمَّعة: [MODIFICATIONS TO THE INFORMATION LISTED ABOVE OR ADDITIONAL INFORMATION AS NEEDED]
• الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر المجموعة: المجمعة منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: [أضِف أي مزوّدين يُستعان بهم لتقديم دعم العملاء]

[أدرج أي معلومات أخرى تجمعها: البيانات غير المتصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويقية مشتراة]

[أدرج القسم التالي إذا كانت هناك قيود عمرية مطلوبة]

القُصَّر

لا يُقصد بالموقع أن يكون موجّهًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدخل العمر]. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، كما هو موضّح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، وللاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقّاه، أو لحماية حقوقنا بطرق أخرى.
• [INSERT INFORMATION ABOUT OTHER SERVICE PROVIDERS]

[أدرج القسم التالي إذا كنت تستخدم إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]

الإعلانات السلوكية

كما ورد أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• [INSERT IF APPLICABLE] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERT IF YOU USE A THIRD PARTY MARKETING APP THAT COLLECTS INFORMATION ABOUT BUYER ACTIVITY ON YOUR SITE] نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة أخرى (والتي قد تمنح موافقتك عليها، اعتمادًا على موقعك الجغرافي).
• [أدرج خدمات الإعلان الأخرى المستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المُوجَّهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لـ Network Advertising Initiative (“NAI”) على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:

[أدرج روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمات قيد الاستخدام. تشمل الروابط الشائعة:]

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Digital Advertising Alliance على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، ويشمل ذلك: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبقاؤك على اطّلاع بآخر المنتجات والخدمات والعروض.

[أدرِج القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

الأساس القانوني

عملاً باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

[أدرج كل ما ينطبق على نشاطك التجاري]

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تُنفَّذ للمصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، التي لا تطغى على حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ

عند تقديمك طلبًا عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم، وإلى أن، تطلب منا محو هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات بشأن حقك في المحو، يُرجى الاطلاع على قسم «حقوقك» أدناه.

اتخاذ القرارات الآلية

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلك الحق في الاعتراض على أي معالجة تستند حصريًا إلى اتخاذ القرار الآلي (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لتلك القرارات أثر قانوني عليك أو تؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا بأي طريقة أخرى.

نحن [DO/DO NOT] الانخراط في اتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل تُحدث أثراً قانونياً أو أثراً جوهرياً آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم مزود المعالجة لدينا Shopify قدرًا محدودًا من اتخاذ القرار الآلي لمنع الاحتيال، وذلك من دون أن يترتب عليه أي أثر قانوني أو تأثير جوهري آخر عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة. تبقى هذه القائمة سارية لعدد محدود من الساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المُدرجة في قائمة الحظر. تبقى هذه القائمة سارية لعدد محدود من الأيام.

[أدرج القسم التالي فقط إذا كنت تبيع المعلومات الشخصية، على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، وفقًا للتعريف الوارد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (“CCPA”).

[إدراج:

• فئات المعلومات المُباعة؛
• تعليمات بشأن كيفية الانسحاب من البيع؛
• ما إذا كان نشاطك التجاري يبيع معلومات القُصَّر (أقل من 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على موافقة صريحة؛
• إذا كنتم تقدّمون حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات، فقدموا معلومات عن ماهية ذلك الحافز.]

حقوقك

[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا رغبت في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS].

ستتم في البداية معالجة معلوماتك الشخصية في أيرلندا، ثم سيتم نقلها إلى خارج أوروبا لأغراض التخزين والمعالجة اللاحقة، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُرجى الاطلاع على الورقة البيضاء الخاصة بـShopify المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[أدرج القسم التالي إذا كان نشاطك التجاري خاضعًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

CCPA

إذا كنت من سكان كاليفورنيا، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم «حق المعرفة»)، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا رغبت في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه [أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول، والحذف، والتصحيح، وقابلية نقل البيانات].

إذا رغبت في تعيين وكيل مُخوَّل لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات تُنزَّل إلى حاسوبك أو جهازك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات الأداء، وملفات الإعلانات، وملفات وسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال تمكين الموقع من تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطرًا إلى إدخال هذه المعلومات مجددًا كلما عدت إلى الموقع أو تنقلت من صفحة إلى أخرى. كما تُزوِّد ملفات تعريف الارتباط بمعلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه زيارتهم الأولى أم أنهم زائرون متكررون.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	يُستخدم بالاقتران مع الوصول إلى المسؤول.
_secure_session_id	يُستخدم فيما يتعلّق بالتنقّل عبر واجهة المتجر.
سلة التسوق	يُستخدم بالاقتران مع سلة التسوق.
cart_sig	يُستخدم بالاقتران مع عملية الدفع.
cart_ts	يُستخدم بالاقتران مع عملية إتمام الشراء.
رمز إتمام الشراء	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الشراء.
سر	يُستخدَم بالاقتران مع إتمام عملية الدفع.
secure_customer_sig	يُستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول العميل.
storefront_digest	يُستخدم بالاقتران مع تسجيل دخول العملاء.
_shopify_u	يُستخدم لتيسير تحديث معلومات حساب العميل.

التقارير والتحليلات

الاسم	وظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_landing_page	تتبّع صفحات الهبوط
_orig_referrer	تتبّع صفحات الهبوط
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_fs	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك على ما إذا كان «دائمًا» أم «خاصًا بالجلسة». تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة إلى أن تتوقف عن التصفح، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة إلى حين انتهاء صلاحيتها أو حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وتنتهي صلاحيتها خلال فترة تتراوح بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها إلى جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق متعددة. يُرجى أخذ العلم بأن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة المستخدم لديك، وقد لا تعود بعض أجزاء موقعنا متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، لكن يمكنك اختيار قبولها أو عدم قبولها عبر عناصر تحكم المتصفح لديك، التي توجد غالبًا في قائمة «الأدوات» أو «التفضيلات» في متصفحك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو عبر مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أنّ حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع بالكامل الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. ولممارسة حقوقك أو الانسحاب من بعض استخدامات معلوماتك من قِبل هذه الأطراف، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم “Behavioural Advertising” أعلاه.

عدم التعقّب

يُرجى العلم أنه نظراً لعدم وجود فهم موحّد على مستوى الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات «عدم التتبع»، فإننا لا نغيّر ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها عند رصد مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لكي تعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا

للمزيد من المعلومات بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، إذا كانت لديكم أسئلة، أو إذا رغبتم في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على thanks@kobeejapan.net أو عبر البريد باستخدام التفاصيل المبيّنة أدناه:

تسويوشي أوشيبوري، 650-0011، هيوغو كوبي 5-1-5 شيموياماتي-دوري تشو-كو، #402، اليابان

آخر تحديث: 2 أبريل 2025

إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا على شكواك، يحق لك تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية لديك، أو مع سلطتنا الرقابية هنا: [أضِف معلومات الاتصال أو الموقع الإلكتروني لسلطة حماية البيانات ضمن نطاق اختصاصك القضائي. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]